Conditions du service

Hemora conserve, lit et ordonne vos documents médicaux. Il vous montre les valeurs et les intervalles de référence tels que les imprime chaque centre, et comment ils évoluent dans le temps.

Il n'émet pas de diagnostic, n'interprète pas les résultats, ne recommande ni examens ni traitements, et ne remplace pas un professionnel de santé. Toute décision concernant votre santé se prend avec votre médecin.

La lecture automatique peut se tromper. C'est pourquoi nous vous montrons ce que nous avons compris avant de l'enregistrer, et le document original reste toujours disponible : c'est lui qui fait foi.

À l'inscription, vous avez un accès complet pendant 90 jours. Nous ne demandons pas de données de paiement, il n'y a donc rien à annuler : à la fin, le compte passe de lui-même à la formule gratuite.

Formule gratuite : le dossier complet et sans limite de documents conservés, avec 3 lectures automatiques par mois (30 les trente premiers jours), la saisie à la main sans limite, un passeport pour le médecin offert une seule fois, et un export libre.

Santé+ : 39,99 € par an ou 5,99 € par mois. Famille : 69,99 € par an ou 9,99 € par mois, pour 5 profils.

Les prix incluent les taxes applicables. Un changement de prix n'affecte pas une période déjà payée et il est annoncé à l'avance.

Vous pouvez exporter votre dossier complet quand vous le voulez, gratuitement et dans des formats ouverts. À la fermeture du compte, l'export est proposé dans la même étape, avant la destruction du contenu.

Atteindre la limite de la formule gratuite ne masque, ne bloque ni ne retient jamais ce que vous avez déjà enregistré, et n'empêche pas non plus d'ajouter des documents ni de saisir des valeurs à la main. La seule chose qui s'arrête jusqu'au mois suivant, c'est la lecture automatique par IA.

Ne déposer que des documents vous concernant ou concernant une personne que vous représentez légalement. Ne pas utiliser le service pour traiter les données d'un tiers sans qu'il le sache.

Garder votre mot de passe en sûreté. Si vous soupçonnez que quelqu'un est entré dans votre compte, prévenez-nous et fermez toutes les sessions.

Nous nommons les outils parce qu'ils font partie de ce que vous souscrivez : qui confie un dossier médical a le droit de savoir par où il passe, sans avoir à le demander.

**Hébergement et serveurs** : Vercel, avec la base de données chez Neon, à Francfort (Allemagne). Les fichiers, dans le stockage d'objets de Vercel, européen, et chiffrés en AES-256-GCM avant d'être enregistrés.

**Lecture automatique des documents** : Mistral AI, société française dont l'infrastructure est dans l'Union européenne. Elle n'intervient que si vous avez coché cette case, et nous avons désactivé l'utilisation de ces données pour entraîner ses modèles.

**Courrier** : Mailjet (France). **Paiements** : Stripe. Ni l'un ni l'autre ne reçoit de données de santé.

Si nous changeons de prestataire pour l'une de ces pièces, c'est mis à jour ici et dans la politique de confidentialité, et nous prévenons par courrier lorsque le changement touche aux données de santé.

Nous nous engageons à apporter un soin raisonnable à la conservation et à la sécurité de vos données, et à vous prévenir sans délai si une violation vous concernant survenait.

Nous ne répondons pas des décisions de santé prises à partir de ce qui s'affiche dans l'application, ni des erreurs figurant dans un document original émis par un tiers.

Si ces conditions changent de façon significative, vous en êtes prévenu par courrier électronique avant leur application.

Si le service devait fermer, vous seriez prévenu suffisamment à l'avance pour tout exporter, et l'export resterait gratuit.